ご予約の状況により 当日でもご対応可能な場合もございますし 数日前でも空きがない場合もございます。

受付期間は定めていませんので ご予定がお決まりの場合には お早目にご予約 をくださるようお願いいたします。

弊社では 基本的にキャンセル料金を頂戴いたしていません。

キャンセルの場合には 判明し次第速やかにご連絡をくださるようお願いいたします。

ご予約の無断キャンセル は予定料金額をご請求させていただきます。

往復でご予約を承った場合には お帰りも責任を持って配車させていただきます。

病院のお帰り時間はわかりませんので 全て終了後にお電話にて連絡をいただいています。

通常 待機はいたしませんので 受診中に料金が発生することはございません。

急なご入院などで お帰りの配車が必要なくなった場合には 速やかにキャンセルのご連絡をお願いいたします。

お帰りは 終了時間を予測しお待たせしないように配車いたしています。

受診科目や受診科のご予約時間など お帰りのお時間を予測するのに参考になる情報をお知らせください。

終了時間が 複数件同時に重なってしまった場合や 交通状況によりましては お待ちいただくこともございます。

お待ちいただく場合には 目安の待ち時間 をお伝えさせていただきます。

弊社の車両に空きがない場合の 同業者のご紹介は 諸事情によりご容赦いただいています。

ご利用が必要な場合には 介護福祉タクシー一覧 にて直接運行可能な業者を検索ください。

ご利用頻度が高い場合には 一覧にて業者を数件ピックアップしておかれるのがよろしいかと思います。

サービス内容や料金は 各業者により異なりますので依頼される業者にお確かめください。

前日までにご予約を承った場合には 時間帯に関係なく 運行させていただきます。

当日の急な 20:00 ~翌8:00 の時間帯の運行は 弊社の運行管理上の理由で現在はいたしていません。

20:00 ~翌8:00 の時間帯に急なご利用が必要な場合には 介護福祉タクシー一覧 にて運行可能な業者を検索ください。

サービス内容や料金は 各業者により異なりますので依頼される業者にお確かめください。

標準の車いすの場合は 特殊な場合を除き お乗りいただいた状態で階段に通り抜けできる幅があれば問題ないと思われます。

かね折れ・回り・ 折返し・ 螺旋階段などでは 切り返しができず 通り抜けできない場合がございます。

車いすごと持ち上げることで切り返し可能なケースもございますが 最低でも もう1名の介助者が必要になります。

もう1名の介助者は ご家族様等のヘルプでも構いませんし 弊社で手配 させていただくことも可能です。

電動車いすやリクライニング車いす 特殊な車いす は重量やその形状のため そのままでは昇降は難しいと思われます。

通り抜けできない場合や 電動車いすや リクライニング車いす 特殊な車いす の場合には別の方法で対処いたします。

障がい者交通費助成制度の 福祉タクシー利用券 はご利用いただけます。

介護保険を利用したサービスや 札幌市の障がい福祉サービス 移動支援事業 などには対応いたしていません。

介助や器材のご利用につきましては 搬送に付随したサービスで付随した料金設定でございます。

介助や器材のご利用のみを対象としたサービスはいたしていません。

弊社では 車いすを含む器材を必要に応じて持ち出し いたしています。

弊社器材のご利用が必要な場合には ご予約時に申し付けください。

弊社では 毎日の通勤通学や週3回の透析患者様などの ご利用頻度の高い定期のご送迎は 車両と人員の確保ができないためお受けいたしていません。

弊社は福祉輸送事業限定の許可で営業いたしています。

歩行が困難な方や不安のある方 障がいのある方などやその付き添いの方が搬送の対象となります。

健常者の方のみのご送迎は 法令に違反し 行政処分の対象となり得るためお受けいたしかねます。

チラシやパンフレットなど 名刺以外の紙の宣伝媒体は廃止いたしました。

年末年始も営業いたしています。但し大晦日とお正月三が日につきましては 完全予約対応とさせていただいています。

脳卒中や脊椎損傷が疑われる 生死に関わるなど 緊急を要する患者様の搬送はいたしかねます。